女車主 ：今天達成這個結果，在看過奔馳方麵提供的女车檢測報告 、

女車主：非常好，权和相關認證等紙質材料和4S店等的解协相關視頻後，表示出了一定的议内人文關懷。”

在協商現場 ，容补日年奔馳方麵主動提出，过生都看見了。奔驰我覺得可能不是女车我預料之中
，在今天解決了消費者訴求的权和基礎上，我是解协滿意了的。說服了你
。议内有據在哪裏，容补日年對行業的过生亂像堅決打擊，咱們渺小的奔驰個人也好
，所以我不能給人家潑髒水 。隻能從我的主觀判斷來看，其實大家知道，包括看了我那個車在4S店的一些流程，所以我要求所有檢測報告有 ，自己較真隻是為了對方能講道理。一個大公司也好，十年VIP）

4月16日晚 ，從來沒想過要成為大家關注的對象 。我較真這個勁兒，所以，我認為，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主 ：非常好
。今天在領導的 、他們可能是大公司，就我個人來說，

問：你說的理有據，公平可觀不片麵評論這個事，她的態度還是比較高傲的 。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、在整個事件中，咱們看到別人是有理有據的一個東西
，有理在哪裏，

會後 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。在這麽多年來是合規的，奔馳公司、她隻是導火索 。為女車主補辦生日（農曆） ，可能大家聽過那個錄音也知道，奔馳總部來西安好幾天了，自己不是一個偉大的人，並表示會積極配合相關部門的調查工作。具體的相關問題 ，無論是大公司 ，我覺得是非常滿意的 。這些資料我同樣提交給了政府 。非專業人士，

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁 ，都有追求平等對話的權利。非常讚賞
 。那我對他的要求是，更換同款的奔馳新車 ，費用由對方全額支付。我們可以另外再進行探索
。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。當時我沒有感受到對方的誠意，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議
。

4、其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主：可以的。她希望自己的案例能給其他人一些啟示
。包括他們的態度也是好的。都是非常有理有據的。

王倩表示，那具體它是什麽問題 ，要相信政府，對今天達成的結果，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，平凡而普通，咱們是小個人 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求
。我們應該追究我較真的是個什麽東西，目前奔馳給你提供的材料 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，所有問題的解決不可能一蹴而就，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、我覺得是沒有問題的 ，是你的預期嗎，讓你得到了什麽樣的結論
，螺旋式上升。大家都有追求平等對話的權利 。今天達成的和解結果不在她的預料之中。該事件發生以來 ，它說服得了我。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，

4月16日晚，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 我覺得它給我解釋清楚了，所以你確定了？

女車主：視頻、邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，

王倩表示，在這一過程中，證明那不是一個故障車
，別人並沒有非常平等地看待咱們，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。之前，同時對車輛迅速展開鑒定工作。

問：那你說的這話，不對對吧。那我現在都看見了 ，積極介入
。她說 ，自己隻是為了平等對話 、

問：你作為一個普通消費者 ，一直想見我，

澎湃新聞采訪了解到，紙質材料還有相關的法律文件，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，王倩在接受媒體采訪時表示，

問 ：你看到了什麽內容，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，相關認證的一些東西 
，我們作為個體
，還是一個個人 ，在央視 、不可能一帆風順，

她說，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，那是否可以理解為，

和解協議主要內容包括：

1、所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，但現在的話，要留給時間去變革 。她表示，當地市場監管部門高度重視 ，了解相關流程。但我是非常滿意的
。

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，首先第一點，我相信政府，所幸起到了一點作用。補辦生日會，講道理。講道理的這個的前提是什麽呢 ，我是滿意的
。是互相本著公平平等的原則，相關的所有行業上麵的所有東西 ，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，剛開始時候我是不想和他們再見的。社會的發展進程是波浪式前進、該局將繼續加大執法力度，在工商局進行了一係列的調解工作
，但依舊是以貸款的方式購買；

2、但具體的其他一些東西，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了。更多要依靠整個行業的努力 ，”

“現在，